Sıkça Sorulan Sorular

Growsanat sıkça sorulan sorular sayfasında; sipariş süreçleri, gizli gönderim, teknik kurulum, bitki sağlığı ve hasat verimi hakkında merak ettiğiniz tüm cevapları bulabilirsiniz.

1. SİPARİŞ, ÖDEME VE KARGO SÜREÇLERİ

Nasıl satın alabilirim?
  • Web Sitesi: Seçtiğiniz ürünleri sepete ekleyip, üye olarak veya üye olmadan bilgilerinizi girerek güvenle satın alabilirsiniz.
  • WhatsApp/Telefon: 0 (551) 596 01 90 numaralı hattımızdan bize ulaşarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
  • Mağaza: İletişim bölümünde bulunan adresimize gelerek ürünleri görerek satın alabilirsiniz.
Gönderimler "Gizli Gönderim" olarak mı yapılıyor?
Evet, hassasiyetinizin farkındayız. Tüm kargolarımız (gübreler, kabinler ve kitler dahil) içeriği belli olmayacak şekilde, logosuz, yazısız ve standart kolilerle paketlenir. Kargo etiketi üzerinde ürün detayları yer almaz.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
  • Kredi Kartı: Web sitemiz üzerinden güvenli ödeme altyapısı ile taksitli veya tek çekim ödeme yapabilirsiniz.
  • Havale/EFT: Ödeme sonrası 0 (551) 596 01 90 veya WhatsApp hattımızdan bilgi vermeniz işlemlerinizi hızlandırır.
  • Kapıda Ödeme: Bu seçenekte kargo firmasının aldığı güncel "Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli" tutara yansıtılmaktadır.
Siparişlerim ne zaman kargolanır?
Stoklu ürünler için ödemeniz onaylandıktan en geç 1 iş günü sonrasında kargoya teslim edilir. Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine gönderimimiz mevcuttur.
Kargom hasarlı veya eksik gelirse ne yapmalıyım?
%100 müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Kargo tutanağı tutturmanız önemlidir. Ancak her durumda 0 (551) 596 01 90 numaralı hattımızdan veya WhatsApp üzerinden bize ulaşırsanız, sorununuzu hızlı ve kolay bir şekilde çözüme kavuştururuz.

2. İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Siparişimi nasıl iptal veya iade edebilirim?
İptal: Kargoya verilmemiş siparişlerinizi panelden veya bizi arayarak iptal edebilirsiniz.

İade: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, tekrar satılabilir durumda (kutusu bozulmamış, kullanılmamış) olan ürünleri faturasıyla iade edebilirsiniz. İade süreci başlatmak için lütfen önce 0 (551) 596 01 90 numaralı hattan bize bilgi veriniz.

3. LED GROW IŞIKLAR VE DONANIM (KABİN/HAVALANDIRMA)

LED Grow lambaları siz mi üretiyorsunuz? Özel ölçü sipariş verebilir miyim?
Evet, Growsanat olarak LED sistemlerinde üretici firmayız. Standart modellerimizin dışında, alanınıza uygun özel ölçü ve spektrumda üretim yapabiliyoruz. Özel üretim siparişlerinizin teslimat süresi, üretim planına göre değişiklik gösterebilir; detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
LED ışıklar ne kadar elektrik tüketir?
Yeni nesil Full Spectrum LED armatürlerimiz, eski tip HPS/MH ampullere göre %40-%50 enerji tasarrufu sağlar. Ürün detaylarında belirtilen "Gerçek Tüketim Değeri" faturanıza yansıyacak tutarı gösterir.
Led Bitki Yetiştirme Lambası Modelleri
LED Grow ışığı bitkiden ne kadar yükseğe asmalıyım?
Bu mesafe bitkinin dönemine göre değişir. Genellikle; fide döneminde 60-70 cm, gelişim (veg) döneminde 40-50 cm ve çiçeklenme (bloom) döneminde 30-40 cm mesafe idealdir.
Bitki yetiştirme kabini kurulumu zor mu?
Hayır, sattığımız tüm kabinler alet gerektirmeyen, geçmeli iskelet sistemine sahiptir. Tek başınıza yaklaşık 15-20 dakika içerisinde kurulumu tamamlayabilirsiniz.
Bitki Yetiştirme Kabini
Hangi ölçüdeki kabine kaç adet saksı sığar?
Bu durum kullandığınız saksı hacmine (11L, 19L vb.) göre değişse de, ideal bir hava akışı ve bitki gelişimi için önerilen ortalama sayılar şöyledir:
  • 80x80 Kabin: 3-4 adet bitki
  • 100x100 Kabin: 4-5 adet bitki
  • 120x120 Kabin: 6-8 adet bitki
  • 150x150 Kabin: 9-12 adet bitki
Bitkilerin birbirine temas etmemesi ve ışığın alt dallara ulaşması verim için önemlidir.
Kumaş Saksı
Yetiştirme kabininde ideal sıcaklık ve nem oranı ne olmalı?
Genel bir kural olarak; Gelişim döneminde %60-70 nem ve 24-28°C sıcaklık, Çiçeklenme döneminde ise %40-50 nem ve 22-26°C sıcaklık ideal kabul edilir. Bu değerleri sabit tutmak için kabin içi havalandırma fanlarınızı doğru ayarlamalısınız.
Isı ve Nem Ölçerleri İncele
Karbon filtre koku sorununu %100 çözer mi?
Evet, alanınızın m3 hacmine uygun kapasitede seçilmiş bir karbon filtre ve fan kombinasyonu, ortamdaki kokuyu tamamen hapseder.
Karbon Filtre Fan Setleri
Havalandırma fanları çok ses yapar mı? Sessizleştirmek için ne yapılabilir?
Standart kanal tipi fanlar bir miktar hava sesi çıkarabilir. Ancak "Silent" (Sessiz) serisi fanlarımızı tercih ederseniz, ses seviyesi kütüphane ortamı sessizliğine kadar düşer. Ayrıca sisteminizde Ses İzolasyonlu Hava Kanalları kullanmak, fan sesini %50 oranında absorbe eder ve dışarıya ses gitmesini engeller.

4. BİTKİ BESİNLERİ VE TEKNİK KULLANIM

Bitki besini (Sıvı Gübre) nedir, sadece su vermek yetmez mi?
Bitkiler de insanlar gibi büyümek ve gelişmek için besine ihtiyaç duyarlar. Sadece su vermek bitkiyi hayatta tutar ancak potansiyelini ortaya çıkarmaz. Özellikle saksı yetiştiriciliğinde topraktaki mevcut besin kısa sürede tükenir. Bitki Besinleri, bitkinin ihtiyaç duyduğu temel elementleri (Azot, Fosfor, Potasyum - NPK) ve mikro elementleri içerir. Hızlı büyüme, sağlıklı yapraklar ve yüksek verimli hasat almak için bitkinizin dönemine uygun bir besin takvimi uygulamanız şarttır.
Bitki Besin Setleri
Advanced Nutrients "pH Perfect" teknolojisi nedir, gerçekten pH ayarlamaya gerek yok mu?
Evet, pH Perfect® teknolojisine sahip Advanced Nutrients gübrelerini kullandığınızda, suyunuzun pH değerini ölçmenize veya ayarlamanıza gerek kalmaz. Bu teknoloji, besin solüsyonunuzu bitkinin besinleri en iyi emebileceği "Tatlı Nokta" (Sweet Spot) aralığında otomatik olarak sabitler. Ancak dikkat etmeniz gereken tek nokta; kullandığınız suyun başlangıç pH değerinin 4.5 ile 8.5 arasında olmasıdır. Şebeke sularının çoğu bu aralıktadır.
Advanced Nutrients
Canna Boost Accelerator ne işe yarar ve ne zaman kullanılmalıdır?
Canna Boost, sadece bir gübre değil, bitkinin metabolizmasını hızlandıran güçlü bir çiçeklenme uyarıcısıdır. Bitkilerinizin çiçeklenme dönemine girmesiyle (genellikle ilk çiçek taslakları görüldüğünde) kullanılmaya başlanmalı ve hasattan 1-2 hafta öncesine kadar devam edilmelidir. En iyi sonuç için Canna PK 13/14 ile birlikte kullanılması önerilir.
Canna
Biobizz Light Mix ve All Mix toprak arasındaki fark nedir?
En sık sorulan sorulardan biridir. Light Mix, az gübreli bir karışımdır ve kontrolün tamamen sizde olmasını sağlar; özellikle fide dönemi ve kök gelişimi için idealdir. All Mix ise yoğun gübreli, "süper toprak" yapısındadır ve bitkinin ilk haftalarda ihtiyaç duyduğu besinleri içerir.
Organik Topraklar
Bitkilerimde yaprak sararması var, Cal-Mag kullanmalı mıyım?
Yapraklarda sararma, pas lekeleri veya damar aralarında renk açılması genellikle Kalsiyum ve Magnezyum eksikliğine işarettir. Özellikle "Soft Water" (yumuşak su) kullanıyorsanız veya Coco medyasında yetiştirme yapıyorsanız, düzenli olarak Cal-Mag takviyesi kullanmanız bitki sağlığı için kritiktir.
Açılmış sıvı gübrelerin raf ömrü nedir?
Kapağı sıkıca kapatılmış, serin ve karanlık bir yerde saklanan sıvı besinler ortalama 1-2 yıl tazeliğini korur.
"Flush" (Toprak Yıkama) işlemi nedir ve neden yapılmalıdır?
Flush, hasattan 1-2 hafta önce bitkiye sadece saf su verilerek toprakta biriken tuzların temizlenmesi işlemidir. Bu işlem, bitkinin kendi bünyesindeki besinleri tüketmesini sağlar. Sonuç? Çok daha lezzetli, boğaz yakmayan ve aroması yüksek bir hasat elde edersiniz.
Farklı marka gübreleri birbirine karıştırabilir miyim?
Genellikle önerilmez çünkü kimyasal reaksiyonlar besinlerin yapısını bozabilir veya çökme yapabilir. En iyi sonuç için aynı markanın besin takvimine sadık kalmanız önerilir.
Organik ve mineral gübreler arasındaki fark nedir?
Organik gübreler (Biobizz gibi) toprağın yapısını iyileştirir ve lezzet odaklıdır. Mineral gübreler ise bitkinin doğrudan emebileceği formdadır ve hızlı gelişim/hasat odaklıdır.
Bitkime fazla gübre verdiğimi (Gübre Yanığı) nasıl anlarım?
Eğer yaprak uçlarında sararma veya kuruyarak yanma (Nutrient Burn) görüyorsanız, bu bitkiye ihtiyacından fazla besin verdiğiniz anlamına gelir. Böyle bir durumda panik yapmayın; bir sonraki sulamayı sadece saf su ile yaparak topraktaki fazla tuzu akıtın (Flush yapın) ve gübre dozajını bir süre yarı yarıya düşürün.

5. TOPRAKSIZ TARIM VE YETİŞTİRME MEDYALARI

Coco Peat (Hindistan Cevizi Torfu) kullanmanın avantajı nedir?
Coco, toprağa göre çok daha havadar bir yapıya sahiptir, bu da köklerin daha hızlı büyümesini ve bitkinin daha çabuk gelişmesini sağlar. Ancak Coco boş bir medyadır (besin içermez), bu yüzden ilk günden itibaren bitki besini kullanmanız gerekir. Hızlı hasat isteyenler için mükemmel bir seçimdir.
Canna Coco Professional Plus 50 Litre
Otomatik (Autoflower) ve Fotoperiyot bitkiler için ışık döngüsü nasıl olmalı?
Sattığımız zamanlayıcılar (timer) ile şu döngüleri kurabilirsiniz: Fotoperiyot bitkilerde gelişim için 18 saat açık/6 saat kapalı, çiçeklenme için 12/12 döngüsü şarttır. Autoflower bitkilerde ise tohumdan hasada kadar 18/6 veya 20/4 ışık döngüsü uygulanabilir, ışık periyodunu değiştirmeniz gerekmez.
Zamanlayıcıları İncele

6. BİTKİ SAĞLIĞI VE SORUN ÇÖZME

Bitkilerimde Kırmızı Örümcek (Spider Mite) veya böcek sorunu var, ne yapmalıyım?
Bu yetiştiricilerin en sık karşılaştığı sorundur. Erken teşhis önemlidir. Yaprak altlarında küçük noktalar veya ağlanma görüyorsanız, organik içerikli Neem Oil (Tesbih Ağacı Yağı) veya uygun insektisitler kullanmalısınız. Önleyici koruma olarak bitkiler sağlıklıykende belirli aralıklarla uygulama yapılması önerilir.
Böcek ve Mantar İlaçları
Bitkimin kökleri kahverengileşiyor veya kötü kokuyor (Kök Çürümesi), çözümü nedir?
Bu genellikle aşırı sulama veya havasızlık nedeniyle oluşan kök çürümesi (Root Rot) işaretidir. Çözüm için öncelikle sulamayı azaltın. Ardından ölü kökleri parçalayarak bitkiye besine dönüştüren Enzim (Cannazym, Sensizym vb.) içerikli ürünler kullanarak kök bölgesini temizleyin ve iyileştirin.
Cannazym Ürünleri
Karbon filtrem var ama odada hala hafif koku hissediyorum, ne yapabilirim?
Karbon filtreler kabin içindeki havayı temizler ancak kabin açıldığında veya bakım yaparken odaya koku yayılabilir. Bu "kaçak kokuları" yok etmek için kabin dışındaki odada ONA Blok, ONA Jel, Zerum Jel koku gidericileri kullanabilirsiniz. Bu ürünler kokuyu maskelemez, moleküler düzeyde nötralize eder.
Koku Gidericiler

7. TOHUM, KLONLAMA VE BAŞLANGIÇ

Tohum çimlendirmek için en iyi yöntem nedir?
Tohumlarınızı doğrudan toprağa ekmek yerine, nem kontrolünün daha kolay olduğu Jiffy (Şişen Tablet) veya Rockwool (Kaya Yünü) küpleri kullanmak başarı oranını %100'e yaklaştırır. Çimlendirme döneminde nemin yüksek (%70-80), ışığın ise düşük seviyede olması gerekir.
Tohum Ekim Viyolleri
Klon (Çelik) alırken nelere dikkat etmeliyim?
Sağlıklı bir ana bitkiden aldığınız dalı köklendirmek için mutlaka Klon Jeli (Clonex vb.) kullanmalısınız. Kesilen dalın hava ile temasını kesip köklenmeyi tetikleyen bu jeller, süreci yarı yarıya hızlandırır. Ayrıca köklenene kadar nemi yüksek tutmak için bir sera (propagator) kullanılması şarttır.
Mini Seralar

8. İLERİ SEVİYE TEKNİK BİLGİLER (EC ve PPM)

EC ve PPM değeri nedir, neden ölçmeliyim?
EC (Elektriksel İletkenlik) ve PPM (Milyondaki Parça Sayısı), suyunuzun içindeki besin yoğunluğunu gösterir. Özellikle topraksız tarım (Hydroponic) ve Coco yetiştiriciliğinde, bitkiyi yakmamak veya aç bırakmamak için bu değerleri EC/TDS Metre ile ölçmek hayati önem taşır. Her bitkinin dönemine göre (Fide, Gelişim, Çiçeklenme) ihtiyaç duyduğu EC değeri farklıdır.
PH-EC-TDS Metreler
Autopot veya damlama sulama sistemlerinde tıkanmayı nasıl önlerim?
Otomatik sulama sistemlerinde organik gübreler zamanla borularda tortu yapabilir. Bunu önlemek için sisteminize mutlaka Canna D-block (veya muadili temizleyici) ürünler eklemelisiniz. Bu ürünler besinlerin kristalleşmesini önler ve sistemin akışkan kalmasını sağlar.

9. HASAT MİKTARI VE VERİM ARTIRMA

Tek bir bitkiden ne kadar verim alırım?
Bu sorunun cevabı tamamen yetiştirdiğiniz bitkinin türüne, genetiğine ve ona sunduğunuz yaşam koşullarına bağlıdır. Growsanat olarak sunduğumuz profesyonel LED ışıklar ve besinler, bitkinizin genetik potansiyelinin zirvesine ulaşmasını sağlamak içindir. Işık gücünüz ne kadar yüksek ve iklimlendirme şartlarınız ne kadar idealse, alacağınız meyve/sebze verimi de o oranda artacaktır.
Karbondioksit (CO2) takviyesi verimi artırır mı?
Evet, kapalı alan (indoor) yetiştiriciliğinde bitkiler hızlı gelişim döneminde ortamdaki CO2'yi hızla tüketir. Ortama CO2 takviyesi yapmak (CO2 torbaları veya kitleri ile), bitkilerin daha yüksek sıcaklıklara dayanmasını sağlar, fotosentez hızını artırır ve gözle görülür bir verim artışı sunar.
Bitki CO2 Sistemleri
Bitkimin hasat zamanının geldiğini nasıl anlarım?
Her bitkinin olgunlaşma süresi ve verdiği işaretler farklıdır. Genellikle meyvelerin renk değiştirmesi, beklenen boyutlara ulaşması ve dokusunun yumuşaması hasat zamanının geldiğini gösterir. Profesyonel yetiştiriciler, bitkilerin yaprak ve meyve dokularını incelemek, zararlı veya hastalık kontrolü yapmak ve bitkinin tam sağlığa ulaştığından emin olmak için büyüteç veya mikroskop kullanmayı tercih ederler.

10. İKLİMLENDİRME VE SU KALİTESİ (Yaz/Kış Sorunları)

Nem makinesi veya nem alma cihazı kullanmam gerekir mi?
Bitkiler yaşam döngülerine göre farklı nem oranları isterler. Fide ve gelişim döneminde yüksek nem (%60-70) gerektiği için genellikle bir Soğuk Buhar Makinesi kullanmanız gerekir. Çiçeklenme döneminde ise küf riskine karşı nemi düşürmek (%40-50) gerektiğinden, yaşadığınız bölge çok nemliyse bir Nem Alma Cihazı kullanmanız gerekebilir.
Nem Cihazları
Kabin içi sıcaklığı çok yükseldi (Yaz Sıcağı), nasıl düşürebilirim?
Yaz aylarında kabin içi sıcaklığını düşürmek için; giriş fanı (intake fan) kullanarak dışarıdan taze hava girişi sağlamalı, ışıklarınızı gece (havanın daha serin olduğu saatlerde) çalışacak şekilde ayarlamalısınız. Işığın yaydığı ısıyı azaltmak için eski tip ampuller yerine az ısınan Full Spectrum LED'leri tercih etmeniz en etkili çözümdür.
Musluk suyu mu yoksa hazır su mu kullanmalıyım?
Şebeke (musluk) suları genellikle Klor içerir ve bu bitkiler için zararlı olabilir. Eğer musluk suyu kullanacaksanız, klorun uçması için ağzı açık bir kapta en az 24-48 saat dinlendirmeniz gerekir. Ters Osmoz (Arıtma) suyu kullanıyorsanız, suyun içindeki mineraller sıfırlandığı için mutlaka Cal-Mag takviyesi yapmalısınız.
Kışın kabin içi sıcaklığı çok düşüyor, bitkilerim zarar görür mü?
Evet, bitki kökleri soğuğa karşı çok hassastır. Sıcaklık 18°C'nin altına düştüğünde bitki gelişimi durma noktasına gelir (şok). Bunu önlemek için Tüp Isıtıcılar veya saksı altına yerleştirilen Isıtıcı Matlar kullanabilirsiniz. Ayrıca kış aylarında ışıklarınızı gece (en soğuk saatlerde) çalıştırarak ortam ısısını dengeleyebilirsiniz.
Mini Sera Isıtıcı Pure Mat

11. GÜVENLİK VE GİZLİLİK

Bütün gün çalışan ışık ve fanlar yangın riski oluşturur mu?
Growsanat olarak sattığımız tüm elektronik ürünler (LED'ler, fanlar, balastlar) CE sertifikalıdır ve uzun süreli çalışmaya uygun endüstriyel standartlarda üretilmiştir. Ancak her elektrikli alette olduğu gibi, sistemin bağlı olduğu prizlerin topraklı olması, kabloların sıkışmaması ve sistemin su ile temas etmemesi önemlidir. Ekstra güvenlik için Otomatik Yangın Söndürme Topları kullanabilirsiniz.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR